Black Box suministra la infraestructura informática para el Centro de Innovación Digital de Office Depot en el Reino Unido

ANTECEDENTES

Office Depot es uno de los proveedores más importantes de soluciones para centros de trabajo. En Europa la compañía trabaja en 13 países con sus dos marcas principales, Office Depot y Viking. Office Depot suministra productos y servicios que ayudan a sus clientes a trabajar mejor y de manera más productiva, al margen del lugar de trabajo. Estas soluciones incluyen productos de última tecnología, material de oficina, servicios de impresión y documentación, servicios de oficina, instalaciones, mobiliario y suministros para escuelas.

Office Depot planea expandir sus actividades de comercio electrónico y está creando un Centro de Innovación Digital en Milton Keynes.

RETOS

Office Depot procesa miles de pedidos diariamente. Los pedidos se reciben por Internet, por teléfono o en persona. Sus clientes online requieren de una extructura de respuesta en la que puedan confiar con independencia del tipo de dispositivo.

Para dar soporte a la estrategia de comercio electrónico, Office Depot tuvo que contactar con los mejores profesionales del sector.

Lo fundamental era que el nuevo Centro de Innovación Digital estuviese diseñado para proporcionar un entorno que promoviese la innovación, alentase la colaboración y ¡además fuese un gran lugar de trabajo!